Business Analyst für den Rechtsschutz Schaden (w|m|d)
München, DEDeine Aufgaben
- Deine Aufgaben umfassen die kontinuierliche Weiterentwicklung der Schadenregulierungssysteme in der ADAC Rechtsschutzversicherung, wie beispielsweise LARS, ORESSA und INSIS Claims.
- Du identifizierst aktiv Optimierungspotenziale in den genannten Systemen und initiierst entsprechende Verbesserungsmaßnahmen.
- Darüber hinaus fungierst Du als kompetenter Ansprechpartner und Berater für die Weiterentwicklung dieser Systeme.
- Ein weiterer Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der End-to-End-Prozessoptimierung und -automatisierung. Dies umfasst den gesamten Ablauf von der digitalen Schadenmeldung (z. B. Online-Schadenmeldung, VoiceBot) über die Optimierung der Kernsachbearbeitung in den genannten Schadensystemen bis hin zum digitalen Output.
- Dabei stimmst Du Dich eng mit den relevanten Einheiten ab, um eine reibungslose und effiziente Umsetzung sicherzustellen.
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Jura, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich.
- Du kannst relevante Berufserfahrung vorweisen, etwa in der Schadenregulierung, als Business Analyst oder Business Requirements Engineer.
- Der Umgang mit entsprechenden Systemen, einschließlich deren Konfiguration und Parametrisierung, ist Dir vertraut.
- Dein fundiertes Wissen im Bereich Versicherung, insbesondere in der Schadenregulierung und im Rechtsschutz, ergänzt Deine Fähigkeiten optimal.
- Du verbindest eine ausgeprägte Prozess-Expertise mit einer hohen IT-Affinität.
- Mit Deiner Empathie, Kommunikationsstärke und Deinem Durchsetzungsvermögen überzeugst Du Andere und förderst eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
- Du erkennst Optimierungspotenziale, gehst diese aktiv an und zeichnest Dich durch eine starke Ergebnis- und Lieferorientierung aus.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- ABO JOB und Deutschland-Ticket
- Verkehrsgünstige Lage
