Als Berater e-Services (m/w/d) bist Du dafür verantwortlich, dass unsere digitalen Services laufen - Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es darauf ankommt.

• Du bist erster Ansprechpartner für Prozesse der Telematikinfrastruktur, von Digitalisierungsplattformen, der elektronischen Patientenakte, Online-Geschäftsstellen, Automatisierungstools und weiterer Verfahren
• Du koordinierst externe Dienstleister und interne Betriebsteams
• Du wirkst an Gremien und Kundenterminen aktiv mit
• Du begleitest die Einführung neuer Prozesse von der Testphase bis zur Produktivsetzung
• Du erstellst und pflegst die notwendigen Support- und Betriebskonzepte als fundamentale Wissensbasis

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Gesundheitswesen, eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bist dienstleistungs- und serviceorientiert und zeigst ein hohes Maß an Motivation Kundenanfragen stets zielführend zu behandeln
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gehören zu Deinen Stärken
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Support und Kenntnisse in oscare® gesammelt

• Bleib flexibel: Vertrauensarbeitszeit und Remote-Option - Büro oder Homeoffice, du entscheidest
• Zeit für Erholung: 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub für extra Auszeiten
• Money, Money, Money: Zuschuss zur Altersvorsorge, Internetpauschale und attraktive Mitarbeiterrabatte
• Deine Gesundheit: Hansefit, Business-Bike, Fürstenberg Institut und Zuschuss zum Krankengeld abhängig nach Betriebszugehörigkeit
• Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildung für deine beruflichen und persönlichen Ziele, Möglichkeit einer Lizenz für Udemy