Bachelorarbeit zur praxisnahen Umsetzung eines innovativen Ticketsystems

Jena, DE

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Wiesenstraße 2
07749 Jena
Deutschland
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Das ist DERMALOG

Ob bei der Beantragung eines Reisepasses oder beim Entsperren des Smartphones: Längst sind biometrische Verfahren Teil unseres Alltags. Die DERMALOG Identification Systems GmbH gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in der Biometrie. Die neu gegründete DERMALOG JENETRIC GmbH ist hundertprozentige Tochtergesellschaft des Hamburger Unternehmens. Mit Sitz im Zentrum Jenas fokussiert sich DERMALOG JENETRIC auf die Fingerabdruckerkennung. Unser kleines Team besteht dabei aus erfahrenen Mitarbeitenden in den Bereichen Entwicklung, Produktion und Vertrieb.

Du sucht ein praxisnahes Projekt für Deine Bachelorarbeit, bei dem Du echte Serviceprozesse mitgestalten kannst? Dann bist du hier bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

Analyse des gegenwärtigen Prozesses zum Management von Servicefällen
Auswahl eines geeigneten Ticketsystems für eine nutzerfreundliche, einfach bedienbare und transparente Bearbeitung von Servicefällen
Praktische Integration des Systems in die bestehende technische Infrastruktur
Eigenständige Auswertung der Testphase sowie Erstellung einer Dokumentation zur Nutzung und Pflege des Tickesystems

Das bringst Du mit:

Laufendes Bachelorstudium im Bereich Digitalisierung (Wirtschaftsinformatik,- Ingenierwesen, oder ein vergleichbares Studium)
Sehr gutes analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit komplexe technische Zusammenhänge darzustellen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch