Atlassian - Inhouse-Berater / -Trainer und Support Engineer

• Als In-house Berater / Trainer (m/w/d) für Atlassian Applikationen sorgen Sie dafür, dass unsere Atlassian Tools optimal im Unternehmen eingesetzt werden, und helfen den Nutzern bei der Anwendung sowie bei Herausforderungen im Umgang mit unseren Systemen.
• Sie leiten und bearbeiten Projekte mit dem Ziel der Optimierung und Standardisierung des Einsatzes unserer Wissensmanagement-Tools, wie Confluence und Jira.
• Sie erarbeiten Schulungen, Trainings und Coachings für verschiedene Atlassian Applikationen (Cloud) und führen diese selbstständig durch.
• Sie entwickeln neue Formate für die Vermittlung von (Anwendungs-) Wissen und optimieren bestehende unter Einsatz unterschiedlicher Medien und Technologien weiter. 
• Sie unterstützten bei der Administration unserer Atlassian-Cloud-Plattform und der darunter liegenden Applikationen und helfen mit, die Funktionen der Plattform bedarfsgerecht zu entwickeln.
• Sie Beraten die Fachbereiche zum effektiven Einsatz von Jira & Confluence.

• Als Support Engineer unterstützen Sie die Administration unserer Atlassian-Applikationen und sorgen dafür, dass alle Anfragen rund um unsere Atlassian-Applikationen zur Zufriedenheit unserer Nutzer bearbeitet werden.
• Sie entwickeln das Servicemanagement auf 1st + 2nd Level für unsere Applikationen und bearbeiten Serviceanfragen unserer Nutzer.
• Sie unterstützen die Application Owner bei der Administration der Anwendungen und begleiten die Einführung neuer Funktionen
• Sie unterstützen unsere Projektmanager, Berater und Trainer bei der Umsetzung von Learnings und der Optimierung unserer Wissensdatenbank und Nutzerdokumentation.
• Sie zeigen unseren Nutzern, wie sie Jira und Confluence optimal einsetzen können, und entwickeln gemeinsam mit ihnen passgenaue Lösungen für ihre Anwendungsfälle.

• Eine IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, ein Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik, (IT-) Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaft - auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
• Erfahrung mit Atlassian-Produkten
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an Themen wie Digitalisierung, Wissensmanagement und Collaboration-Tools
• Selbstorganisation, Eigeninitiative und ein sicheres Auftreten
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)

• Flexibilität: Unsere Teams entscheiden sich je nach Aufgabengebiet, welche Aufteilung zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz vor Ort sinnvoll ist. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.  
• Corporate Benefits: Sie haben die Möglichkeit monatlich wechselnde, attraktive Mitarbeiterrabatte zu nutzen.  
• Vorsorgen für die Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.  
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit einem vielseitigen Schulungsangebot - von internen Trainings durch erfahrene Kollegen bis hin zu externen Weiterbildungen. 
• Individueller Start: Ein umfassendes Onboarding-Event ermöglicht Ihnen den idealen Einstieg. 
• Kultur & Zusammenarbeit: Wir leben eine Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzender Atmosphäre, in der Ihre Eigeninitiative sowie Ihr Engagement gefördert werden.  
• Moderne Ausstattung: Sie erhalten ein Smartphone und Notebook mit Betriebssystem nach Wahl.  

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!