Mehrsprachiger Kundenkontakt ist genau dein Ding?
Du fühlst dich im Firmenkundensegment zu Hause und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Möchtest du deine Erfahrung gezielt einsetzen und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Im Commercial Contact Center der Viseca Payment Services SA erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem du deine Stärken täglich einbringen kannst.
Start ist per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Zürich.
Aufgaben
- Du betreust und berätst Banken sowie Firmenkunden telefonisch in mehreren Sprachen
- Du unterstützt kompetent bei Fragen zu unseren Produkten, Services und Zusatzleistungen sowie zur Mobile App
- Du klärst Rechnungs- und Transaktionsanfragen
- Du bearbeitest Kartensperrungen und organisierst Kartenersatz
Profil
- Kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Kreditkartengeschäft von Vorteil, idealerweise im Call Center
- Du bist eine freundliche, lösungsorientierte Persönlichkeit und telefonierst gerne
- Auch in hektischen Situationen bleibst du ruhig und professionell
- Du bringst eine hohe digitale und technische Affinität mit
- MS-Office-Programme sind dir vertraut, und du bist bereit, neue Tools zu erlernen
- Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse, Englisch von Vorteil
