Hast du jahrelange Erfahrung im Bereich Inkasso und ein gutes Gespür für den Umgang mit Menschen? Bist du sprachgewandt und schätzt den herausfordernden, aber spannenden Kundenkontakt? Dann bist du bei uns genau richtig!
In unserem Collection Team betreust du Schuldnerinnen und Schuldner mit Feingefühl, Professionalität und Durchhaltevermögen. Eine gründliche Einarbeitung und regelmässige Schulungen sorgen dafür, dass du bestens auf deine Aufgaben vorbereitet bist und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kannst.
Start per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung am Standort Zürich.
Aufgaben
- Du kommunizierst schriftlich und mündlich mit Schuldnerinnen und Schuldnern, deren Vertretern, Anwälten, Ämtern, Behörden und Gerichten - und das in Deutsch, Französisch und Italienisch.
- Du wendest das rechtliche Inkasso gemäss (e)SchKG in allen drei Sprachen sicher an und führst Rechtsöffnungsverfahren sowie Forderungsklagen zur Beseitigung von Rechtsvorschlägen durch.
- Du erzielst Zahlungseingänge, verhandelst Abzahlungsvereinbarungen und stellst sicher, dass individuelle Lösungen im Einklang mit den rechtlichen Vorgaben umgesetzt werden.
- Du holst Auskünfte über die Solvenz, Liquidität und den Aufenthalt von Schuldnerinnen und Schuldnern ein und bewertest diese Informationen gezielt zur weiteren Bearbeitung der Fälle.
- Darüber hinaus bearbeitest du Dossiers in der Langzeitüberwachung sowie Verlustscheine und trägst damit aktiv zum nachhaltigen Forderungsmanagement bei.
Profil
- Du verfügst über eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung und bringst mehrjährige praktische Erfahrung im Inkasso mit.
- Kenntnisse im Umgang mit rechtlichen Fragestellungen, insbesondere zu Schuldensanierungen und Reklamationen, sind von Vorteil.
- Der telefonische Kundenkontakt liegt dir: Du argumentierst überzeugend, kommunizierst empathisch und bleibst auch in anspruchsvollen Situationen souverän.
- Du arbeitest selbständig, exakt und effizient, zeichnest dich durch Flexibilität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Belastbarkeit, Teamgeist und ausgeprägte analytische Fähigkeiten gehören zu deinen Stärken.
- Du arbeitest gerne mit Zahlen und bist im Umgang mit MS Office-Programmen versiert.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
