Account Manager SME CRM/ Kundenbetreuung (m/w/d)

Willkommen bei Creditsafe Deutschland GmbH – der weltweit meistgenutzten Wirtschaftsauskunftei!

Wir bei Creditsafe verstehen uns als Innovatoren in der Welt der Unternehmensinformationen. Unsere Mission ist es, Unternehmen durch zuverlässige Wirtschaftsauskünfte zu unterstützen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Risiken zu minimieren. Mit einem Portfolio von über 365 Millionen Wirtschaftsauskünften weltweit sind wir für viele Branchen unverzichtbarer Partner und fördern die Transparenz im Geschäftsleben.

Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Wirtschaftsauskunft! Wir suchen motivierte Talente, die unsere Leidenschaft für hochwertige Informationen und kundenorientierte Lösungen teilen.

Eckdaten:

• Stellentitel: Account Manager SME CRM
• Verstärke unser Recherche & Reklamation – Team!
• In Vollzeit (38 bis 40 Wochenstunden) und unbefristet
• Arbeitsort: Berlin

• Betreuung nationaler Geschäftskunden im definierten Potentialbereich 

• Kontinuierliche Analyse von Kundenpotenzialen sowie strategischer Ausbau der Kundenbeziehungen – z.?B. durch Cross-Selling, Upselling oder den Abschluss von Mehrjahresverträgen.

• Die wesentliche Betreuung der Kunden erfolgt telefonisch oder digital (abhängig von grundsätzlichen Kundenbedürfnissen)

• Akquise neuer Kunden aus dem Bestand heraus (Empfehlungsgeschäft

• Dokumentation der Aktivitäten in den jeweiligen (CRM-) Systemen

• Vertiefung der bestehenden Kundenbeziehungen
• Kundenrückgewinnung 
• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen 
• Fortlaufende Marktbeobachtung und Entwicklung der eigenen Verkaufsstrategien 

·       Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen

·       Vertriebserfahrung

·       Branchen- und Marktkenntnisse und die Bereitschaft diese stetig Auszubauen

·       perfektes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift

·       Effektive und respektvolle Zusammenarbeit mit dem Kollegium

·     Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wertschätzenden und zukunftssicheren Unternehmen

·     Moderne Arbeitsmittel (Laptop, Headset, etc.)

·     Möglichkeit zu 50 % mobiler Arbeit (Arbeitsort Berlin)

·     30 Tage Erholungsurlaub (zusätzlich Heiligabend und Silvester frei)

·     Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zur Gesundheitsförderung

·     Jobrad und Car-Abo (Nutzung durch Lebenspartner*in möglich)

·     Sprachapp sowie Rabatte auf diverse Shops

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und Dich bald bei Creditsafe Deutschland begrüßen zu dürfen!

Laura Grosser
HR Administrator & Recruiting

Sonnenallee 221 F, 12059 Berlin
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