Teamleiter*in im Call Center am Standort München

Du liebst es auch, Menschen zu begeistern? Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: nichts begeistert mehr, als gute Dialoge.
 
Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit mehr als 20 Jahren. Mit mehr als 900 Menschen. An derzeit 4 Standorten. Und das nach unseren DIALOG-Werten: Direkt, Integration, Augenhöhe, Leistung, Optimismus und Gemeinschaft.
 
Wir suchen Talente wie Dich! Menschen, die sich und andere begeistern können. Klingt spannend? Dann freuen wir uns, dich in der Teamleitung der Niederlassungsbetreuung für BMW kennenzulernen.

Darauf kannst du dich freuen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits mit vielen Vorteilen und Vergünstigungen bspw. in Onlineshops oder bei Events sowie Dienst-Bikes
  • Monatlich kündbare Mitgliedschaft an Qualitrain mit einer Auswahl aus über 4.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen sowie Onlinekursen, die dich nur 25,-EUR pro Monat kostet
  • Attraktive Prämienmodelle wie unsere ,,Mitarbeiter werben Mitarbeiter"- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst oder unsere Belohnung für dich als externen Talent Scout
  • Subventioniertes Jobticket und zentrale Lage nahe des Frankfurter Rings mit guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung
  • Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung
  • Möglichkeit, projektabhängig tageweise bequem von zu Hause aus remote zu arbeiten
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer
  • Offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege sowie ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
  • Regelmäßig stattfindende Teamevents und wöchentliches Sportangebot - digital in Pandemiezeiten und ansonsten live im Team
  • Kostenlose Obst- und Getränkebar 
Wir gehören zu den 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands und wurden 2021 erneut zum TOP-Innovator gekürt!

Diese Aufgaben warten auf dich

Du wünschst dir ein offenes, modernes Arbeitsumfeld und ein Team, in welchem Zusammenhalt nicht nur ein Wort, sondern auch gelebte Realität ist?
Dir liegt die fachliche Führung, aber auch die Weiterentwicklung und Betreuung deines Teams, bspw. im Rahmen von regelmäßigen Feedbackgesprächen am Herzen?

Wenn dir zudem
  • Koordination und Umsetzung der zugeordneten Aufgabenbereiche im Rahmen der Teamleitung sowie Qualitätssicherung
  • Erfüllung einer aktiven Rolle als Ansprechpartner im Team
  • Identifikation und Beseitigung von Konfliktpotentialen im Team sowie allgemeine Mitarbeitermotivation
  • Aktive Identifikation und Beseitigung von Wissenslücken und Prozessfehlern in der täglichen Bearbeitung sowie Erarbeitung und Besprechung fach-/qualitätsspezifischer Themen
  • Teilnahme an Projekt-/ Kundenmeetings
wichtig sind, bist du bei uns in der Teamleitung in der Niederlassungsbetreuung für BMW genau richtig!

Darüber freuen wir uns

  • Kaufmännische Ausbildung oder Studium (z.B. BWL)
  • erste Berufserfahrung als Teamleitung  - idealerweise im Call-Center - wünschenswert
  • erste Berufserfahrung im Automotivebereich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fähigkeit und Spaß, Wissen anschaulich zu vermitteln und Menschen zu begeistern
  • Analytisches Denkvermögen, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Fundierte EDV-Kenntnisse (bspw. in Tools der Mitarbeiterführung und - entwicklung)
Bei uns ist jede/r willkommen, die/der sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlt und gerne mit Menschen kommuniziert!
 
Gesundheit und Sicherheit haben höchste Priorität - besonders in der aktuellen Situation. Daher haben wir in unseren Räumlichkeiten die Betriebshygiene intensiviert und weitere empfohlene Präventionsmaßnahmen wie z.B. die Mundnasenschutzpflicht umgesetzt, um Schutz und Gesundheit unserer Teams und unserer Besucher*innen zu wahren.
 
Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt und lade deine Unterlagen hoch.
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da! 
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