Sachbearbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice in Voll- oder Teilzeit (vor- und nachmittags)
Itzehoe, DEWer wir sind
Hast du Interesse, den Erfolg unseres Hauses in Zukunft aktiv mitzugestalten? Hast du Spaß an einem dynamischen Umfeld und möchtest in einem engagierten Team deinen Platz finden? Und ein kurzes ,,Moin" ist für dich eine vollständige Begrüßung? Dann bist du bei uns richtig!
Deine Aufgaben
- Erste:r Ansprechpartner:in für telefonische Kundenanliegen (keine Verkaufstätigkeit!)
- Klassifizierung und Weiterleitung der Anliegen an die entsprechende Fachabteilung
- Dokumentation und lösungsorientierte Bearbeitung der Vorgänge
- Erstellung und Bearbeitung von Kunden- und Rücknahmeaufträgen
- Bearbeitung von Nachrichten in Online-Datenbanksystemen
Dein Profil
- Berufserfahrung aus den Bereichen Servicecenter oder Telefonie wünschenswert
- Kommunikationsfreude gepaart mit Einfühlungsvermögen
- Genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Word, Outlook, Excel)
Unsere Leistungen
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
- Mobiles Arbeiten anteilig möglich
- Jährlicher Gesundheitsbonus von max. 900 EUR
- Arbeitgeberzuschuss zu VWL, betrieblicher Altersvorsorge und Kinderbetreuung
- Kostenfreie Getränke und wöchentlich frisches Obst und Gemüse
- 30 Tage Urlaub bei einer Vollzeitbeschäftigung
- Bikeleasing
- Corporate Benefits
