Haben Sie Interesse, den Erfolg unseres Hauses in Zukunft aktiv mitzugestalten?

Haben Sie Spaß an einem dynamischen Umfeld und möchten in einem engagierten Team Ihren Platz finden? Dann sind Sie bei uns richtig. 
Wir sind ein mittelständischer Gesundheits-Dienstleister in den Regionen Sachsen-Anhalt und Ost-Niedersachsen. Unser Rundum-Konzept umfasst 6 Bereiche: die Reha- und Medizintechnik, die Orthopädie- und Orthopädie-Schuhtechnik, sowie Sanitätsfachhandel und der Betreuungsservice Home-Care. Seit mehr als 35 Jahren steht der Name STEINKE für Gesundheit, Wohlbefinden und mehr Lebensqualität.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung der Steinke-Hotline: Aufnahme und Bearbeitung der Kundenanliegen und ggf. Weiterleitung an den jeweiligen Fachbereich
  • Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Datenpflege/ -erfassung, Dokumentation und Archivierung
  • Enger Austausch mit unseren Fachabteilungen, um eine schnelle und einwandfreie Versorgung unserer Kunden sicherzustellen
  • regelmäßige Kontrolle des Bearbeitungsstandes offener Vorgänge
  • Bearbeitung und scannen der Eingangspost, sowie digitalen Anfragen
  • Bearbeitung von Postrückläufern

Ihre Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Kaufmann für Dialogmarketing, Telefonist, Hotelfachmann o.ä.
  • idealerweise Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice 
  • sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen (Word und Outlook) sowie die Bereitschaft, sich in ein unternehmensspezifisches ERP-System einzuarbeiten
  • Eigenständige und verlässliche Arbeitsweise gepaart mit hoher Dienstleistungsbereitschaft
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Organisationsfähigkeit
  • Freude am Kundenkontakt sowie sichere und einwandfreie Kommunikation auch bei schwierigen Gesprächen
  • Bereitschaft zum wechselnden Einsatz im Vormittags- und Nachmittagsbereich (07:30 bis 18:00 Uhr)

Wir bieten

  • intensive Einarbeitung in ein interessantes, vielseitiges Aufgabengebiet, wobei Sie ein persönlicher Pate begleitet
  • einen sicheren Arbeitsplatz, in einer wachstumsstarken Branche
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • exklusive Mitarbeitervorteile und -rabatte
  • Dienstfahrrad auch zur privaten Nutzung
  • Teamevents
  • freie Getränke und andere Goodies

Haben wir Ihr Interesse an dieser Position geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung, gern mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung!

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