Mitarbeiter IT (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

Die European Dental Group (EDG) ist ein marktführendes Unternehmen im europäischen Dentalmarkt. Mit der Kompetenz von rund 1.500 Mitarbeitern aus Zahnmedizin und Zahntechnik in über 40 Standorten und einem Krankenhaus der Allgemeinmedizin ist das Unternehmen auch im deutschen Markt gut aufgestellt. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die beste Patientenversorgung nach dem aktuellsten Stand der Wissenschaft und Technik in Deutschland anzubieten.
 
Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter IT (m/w/d) - 1st und 2nd Level Support


Als Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support stehen Sie unseren Kolleginnen und Kollegen in allen Fragen rund um das Thema
IT-Anwendungen zu Seite. Ob via E-Mail oder per Telefon: Sie bleiben ruhig und gelassen, erfassen die Problemstellung genau und finden die Lösung. Für optimale Ergebnisse halten Sie engen Kontakt zu Ihren Kollegen des IT-Bereichs.


Ihre Aufgaben
  • Im Rahmen unserer Servicezeiten übernehmen Sie im Team den internen User-Support 
  • Als erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter analysieren und beheben Sie auftretende Soft- und Hardwareprobleme per Telefon, Mail, Remote-Funktion oder direkt bei den Kollegen am Arbeitsplatz
  • Als echter Teamplayer arbeiten Sie eng mit Ihren Kollegen zusammen und finden maßgeschneiderte Lösungen für jedes auftretende IT-Problem
  • Bei der Bearbeitung von Tickets handeln Sie stets Prozesskonform und dokumentieren eingehende Support-Anfragen im Ticketsystem
  • Sie konfigurieren PC-Arbeitsplätze und übernehmen die Installation notwendiger Softwareprodukte
 
Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder über mehrjährige praktische Erfahrungen in vergleichbarer Position
  • Ihre fundierten Kenntnisse der Microsoftlandschaft (Client/Server) werden ergänzt, um einen sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office 365
  • Sie sind vertraut mit aktiven Netzwerkkomponenten und kennen die typischen IT-Herausforderungen in einem wachstumsstarken Unternehmen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein zählen zu Ihren Stärken
  • Sie verstehen sich als interner Dienstleister und kommunizieren taktvoll und souverän
  • Die Bereitschaft zu gelegentlichen, deutschlandweiten Reisen bringen Sie mit
 

Unser Angebot

  • Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis und gute Entwicklungsmöglichkeiten 
  • Übernahme der Fahrtkosten
  • Sehr gute Erreichbarkeit durch optimale Verkehrsanbindungen
  • Gemeinsame Aktivitäten und Events (z.B. Sommerfest / Weihnachtsfeier)
  • Weitere Extras wie betriebliche Altersvorsorge, Obst und Getränke zum freien Verzehr sowie diverse Mitarbeitervorteile bei unseren Kooperationspartnern sind bei uns selbstverständlich 

Trauen Sie sich diese spannende Aufgabe zu? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive einer
Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Starttermins.


EDG Deutschland Service GmbH 
Kathrin Rugbart
Lübecker Straße 128
22087 Hamburg

 

Ähnliche Stellenanzeigen um Hamburg
Lade...