Als modernes Cross-Channel-Unternehmen bieten wir in über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden sowie mit einem Versandhandel über Onlineshop und Printmedien Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -zubehör. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit guten Konditionen und ein tolles Betriebsklima. Über 2.000 teamorientierte, motivierte Mitarbeitende freuen sich auf dich.
Für unsere Europazentrale in Hamburg-Allermöhe suchen wir dich ab sofort als Kundenberater Italienisch (m/w/d).
Für unsere Europazentrale in Hamburg-Allermöhe suchen wir dich ab sofort als Kundenberater Italienisch (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für Anfragen rund um Bestellungen, Fragen zum Sortiment und allen anderen Anliegen unserer Kundschaft
- Du übernimmst die Inbound Kommunikation am Telefon sowie per Mail und Chat
- Du findest gemeinsam mit dem Team und unseren Fachabteilungen stets die richtigen Lösungen für unsere Kundschaft
- DU bist Louis
Dein Profil
- Solide PC-Kenntnisse und Beherrschung der gängigen Office-Programme sowie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch zeichnen dich aus
- Du hast Spaß an der Beratung sowie Freude im Umgang mit Menschen und überzeugst du durch eine gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit
- Die Bereitschaft in einem Drei-Schichtsystem zwischen 08:00 und aktuell 20:00 Uhr (montags bis freitags), sowie an zwei Samstagen im Monat in einer verkürzten Schicht zu arbeiten, setzen wir voraus
- Technisches Verständnis und ein Bezug zum Thema Motorrad wären von Vorteil, sind aber absolut kein Must Have
Wir bieten
- Duzkultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit geräumigen Arbeitsplätzen - klassisches Callcenter war gestern
- Die Möglichkeit zum Mobile Working nach erfolgreicher Einarbeitung
- Umfangreiche Informationsmöglichkeiten und viele erfahrene Teammitglieder zur Unterstützung deiner Arbeit
- Individuelles Onboarding inkl. Einblick in andere Abteilungen
- Community Hoodie zum Start
- Kostenlosen Kaffee, eine Küchenecke mit Tresen, sowie eine Kantine für dein leibliches Wohl
- Bezahlung oder Ausgleich von Überstunden sowie 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie VL und BAV
- Gesundheitsvorsorge, JobRad, Rabatt für Mitarbeitende sowie zahlreiche Vorteile bei Partnerunternehmen (u.a. einen Louis-Haustarif bei der DEVK sowie Rabatt bei McFit und John Reed)
- Ausreichend Parkplätze für 2 und 4 Rad, die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Tür sowie Bezuschussung des Deutschland Tickets
#motorradimherzen
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