Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice (Telefonie und Schrift) im Bereich Apothekenkosmetik Kundenglücklichmacher

    Frankfurt am Main, DE
Du liebst es auch, Menschen zu begeistern? Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: nichts begeistert mehr, als gute Dialoge.
 
Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit mehr als 20 Jahren. Mit mehr als 900 Menschen. An derzeit 4 Standorten. Und das nach unseren DIALOG-Werten: Direkt, Integration, Augenhöhe, Leistung, Optimismus und Gemeinschaft.
 
Wir suchen Talente wie Dich! Menschen, die sich und andere begeistern können. Klingt spannend? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Darauf kannst du dich freuen:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer seit über 20 Jahren erfolgreichen Dialogagentur
  • Erstklassigen Kundenservice in unserem Multi-Contact-Center für alle Marken der L'Oréal Deutschland GmbH. Die L'Oréal Gruppe bietet ein vielseitiges Portfolio an Marken wie BIOTHERM, GARNIER, REDKEN, VICHY, essie und weiteren, aufregenden Brands
  • Immer up-to-date: Aktuelle Trends, Innovationen und Product-Launches im Beauty-Bereich
  • Viel Erfahrungsaustausch mit deinem neuen Team von Kundenberatern, Community Managern, Trainern und Teamleitern
  • Unterstützung vom ganzen Team durch einen permanenten Austausch, Feedback-Runden und Mentoring
  • Ausgiebige Schulungen und Einarbeitungsphase
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit kreativem Gestaltungsfreiraum
  • Ein innovativer und technisch umfassend ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem modernen, klimatisierten Haus des Dialogs
  • Tageweise Remote-Arbeit möglich
  • Subventioniertes Frühstücksangebot und großzügiger Pausenraum mit Snackautomaten und Küche
  • Obst, Kaffee, Tee und Wasser kostenfrei
  • Corporate Benefits und wöchentliches Sportangebot
Wir gehören zu den 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands und wurden zum TOP-Innovator 2019 gekürt.
 

Diese Aufgaben warten auf dich:

Du hast Spaß daran, mit Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen wie z.B. Friseurhandwerk, Beauty, Pharmazie und Community Management zusammenzuarbeiten? In unserem neuen Multi-Contact-Center für L'Oréal Deutschland GmbH ist das möglich! Unser Ziel ist es, eine neue Art der Arbeit zu schaffen, in dem jeder dem anderen aushilft, um gemeinsam den bestmöglichsten Kundenservice zu bieten.

Somit arbeitest du in diesem Projekt am Puls der Zeit und begleitest die Kunden und Händler bei allen Anfragen rund um die Produktwelt der Apothekenkosmetik (LA ROCHE-POSAY, VICHY, CeraVe etc.).
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen
  • Umfassende Beratung zu Produkten der Apothekenkosmetik
  • Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanfragen
  • Umgang mit den Kundenmanagement-Programmen und Wissensdatenbanken
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Qualitativ hochwertiger Kundenservice

Darüber freuen wir uns:

  • mehrjährige entsprechende Berufserfahrung in Apothekenkosmetik und -prozessen sowie Bestellsystemen oder Ausbildung als pharmazeutisch-technische oder pharmazeutisch-kaufmännische Assistenz 
  • Affinität zu Beauty-Produkten
  • Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
  • Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Ein hohes Maß an Engagement, Serviceorientierung und Empathie
  • Hohe Teamfähigkeit und zeitliche Flexibilität
Wir bieten dir eine Stelle in unserem L'Oréal Multi-Contact-Center zum 30.11.2020 und ein dynamisches, sich stets weiterentwickelndes Agenturumfeld.

Das klingt zu gut, um wahr zu sein? Dann überzeuge dich selbst auf unserer Homepage, über https://www.kununu.com/de/gkkdialoggroup , www.facebook.com/gkkDialogGroup
www.instagram.com/gkkdialog oder in einem persönlichen Gespräch :-) 

Genau das, was du suchst? Dann drück auf "Jetzt bewerben" und lade deine Unterlagen hoch.

Du hast noch Fragen? Unter 069 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für
dich da!

Wir freuen uns auf dich!
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