Leiter (w/m/d) Kundencenter medi Deutschland

Wir wollen Großes erreichen - Sie auch?
Leiter (w/m/d) Kundencenter medi Deutschland bei medi in Bayreuth
Jetzt bewerben

Leiter (w/m/d) Kundencenter medi Deutschland in Bayreuth

Erfolgsfaktor Kundenservice: In unserem Unternehmen ist das Kundencenter mit insgesamt 150 Mitarbeitern erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
Unsere engagierten Teams stellen Anwender und Kunden konsequent in den Mittelpunkt ihrer Tätigkeit, um die besten Lösungen zu finden und um unsere Produkte und Dienstleistungen immer besser zu machen.
Möchten Sie diese Erfolgsgeschichte mitschreiben?
Begeistern und motivieren Sie als Leiter / -in des Kundencenters medi Deutschland Ihre Mitarbeiter für den Transformationsprozess und unsere anspruchsvollen Ziele - Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben:
  • In Ihrer Schlüsselfunktion als Leiter / -in des Kundencenters verantworten Sie die Führung und Steuerung dieses Bereichs.
  • Dabei entwickeln Sie das Kundencenter strategisch, organisatorisch und prozessual in eine vertriebs- und marketingnahe Einheit und stärken messbar die Kundenzufriedenheit. 
  • Sie definieren und optimieren Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb Ihrer Teams und mit Schnittstellenbereichen.
  • Sie verantworten die Digitalisierung der Prozesse und Abläufe, beispielsweise zur Ressourceneinsparung.
Ihre Stärken:
  • Als Vertriebs- und Marketingexperte haben Sie ein sehr gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse und legen Wert auf hohe Dienstleistungsqualität, um die Kundenzufriedenheit sicher zu stellen.
  • Sie bringen ein ausgeprägtes technisches Verständnis für neueste Technologien und Kommunikationskanäle sowie CRM-Systeme mit.
  • Sie haben bereits Erfahrung in der Digitalisierung von Abläufen eines Kundencenters eines großen oder mittelständischen Unternehmens sammeln können.
  • Partnerschaftlich und auf Augenhöhe: Sie haben Freude an der Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern und internen Schnittstellen.
  • Als kommunikationsstarke Fu?hrungsperso?nlichkeit kommunizieren Sie zielgerichtet und klar.
  • Sie verfolgen anspruchsvolle Ziele auch in herausfordernden Situationen: Dazu priorisieren Sie fachliche Anforderungen nach übergeordneten Business-Kriterien und in enger Abstimmung mit dem Top-Management entlang der medi Strategie.
Unser Angebot:
  • Sie arbeiten für einen der weltweit führenden Hersteller medizinischer Hilfsmittel mit viel Raum für Ihre innovativen Ideen.
  • Sie repräsentieren starke und innovative Produkte sowie Therapiekonzepte bei unseren Kunden und Endverbrauchern.
  • Sie erwartet ein hochmotiviertes Team mit großer Freude an der täglichen Herausforderung.
  • Freuen Sie sich auf eine Unternehmenskultur, die auf konstruktive Lösungen, Vertrauen, Eigenverantwortung und Begeisterung setzt.
  • Sie brennen dafür, die Marke medi noch weiter nach vorn zu bringen und persönlich zu wachsen? Wir fördern Sie in ausgewählten Fortbildungen und Seminaren, durch die Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können.
  • Ihnen steht ein Dienstwagen zur beruflichen und privaten Nutzung zur Verfügung.
  • Leben und arbeiten Sie in der Genussregion Oberfranken mit hohem Freizeitwert und kurzen Wegen. Weitere Infos zum Standort Bayreuth erhalten Sie hier.
  • Hier erhalten Sie alle Infos zum Arbeiten bei medi.
Das Unternehmen medi

Rund 3.000 medi Mitarbeiter weltweit entwickeln jeden Tag innovative Lösungen für mehr Lebensqualität - von Bayreuth in die Welt. 
Die Vision: Anwendern und Patienten maximale Therapieerfolge im medizinischen Bereich und ein einzigartiges Körpergefühl im Sport- und Fashion-Segment zu ermöglichen.

Angespornt durch die Freude an der Herausforderung wollen wir mit unseren Produkten und Konzepten Maßstäbe setzen - wissenschaftlich fundiert und auf Hightech-Niveau.

medianer: Ambitionierte Macher mit Herz
Für medi arbeiten, heißt: kreative und innovative Ideen zum Leben erwecken, gemeinsam neue Wege gehen und über sich hinauswachsen. Alles mit dem Ziel, dass Menschen weltweit sich besser fühlen. Im Mittelpunkt: der besondere ,,medi Spirit" eines Familienunternehmens mit globalem Mindset.
Sind auch Sie ein Macher mit Herz?
 
Werden Sie Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Ansprechpartnerin

Ihre Ansprechpartnerin
Jessica Dörfler

Telefon: 0921 912-1277
E-Mail: j.doerfler@medi.de

medi ist TOP JOB-Arbeitgeber 2020

Top-Arbeitgeber

Als einer der besten TOP JOB-Arbeitgeber 2020 erbringen wir Spitzenleistungen und entwickeln uns stetig weiter.
Hier gibt's alle Infos zur begehrten Trophäe:

TOP JOB-Siegel

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Ähnliche Stellenanzeigen um Bayreuth im Bundesland Bayern
Lade...