Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf als
Front Office Agent (m/w/d)
So sieht Dein Tag aus:
o Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
o Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
o Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
Das hast Du im Gepäck:
o Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
o Freude am Umgang mit Gästen
o Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
o Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
o Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
o Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Darauf kannst Du Dich freuen:
o Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
o Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
o Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
o Mitarbeiterempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kollegen und Unterstützung für Deine Zukunft
Kontakt:
Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf
German Hospitality Management GmbH
Larstraße 1
53844 Troisdorf
