Customer Success Manager m/w/d

rexx systems ist ein führender Anbieter innovativer Software für das Talent Management, E-Recruiting und Personalmanagement mit Hauptsitz in Hamburg sowie Standorten in Österreich und der Schweiz. Wir zählen seit Jahren zu den am schnellsten wachsenden Anbietern in unserer Branche. Die Software von rexx systems verbessert in über 1.000 Unternehmen und für Hunderttausende Anwender die tägliche Arbeit von Personalern, Führungskräften und Mitarbeiter/innen.

Wir suchen für unsere Zentrale in Hamburg Leute, die Freude daran haben, Kunden zum Erfolg zu führen!

Die Aufgabe
  • Entwicklung von Hilfetexten, kurzen Erklärvideos, Dokumentation neuer Funktionen
  • Pflege und Weiterentwicklung der rexx Suite Demo-Version
  • Betreuung des rexx Kundenforums
  • Durchführung von Webinaren und Präsenzschulungen für Kunden
  • Stichprobenartige Qualitätssicherung der Kundensysteme
  • Proaktive Konfigurations- und Prozessberatung
  • Regelmäßige Kundenbeziehungspflege

Die Anforderung
  • Erfahrung in der Kundenberatung, im Support oder im Helpdesk
  • Flotter Umgang mit technischen Hilfsmitteln (Video-Erstellung, Blogs, Foren, Webinare)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift 
  • Verständliche Kommunikation, die auf den Punkt kommt und Interesse weckt
  • Interesse an Software und den Prozessen in der Personalarbeit
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse

Das Angebot
  • Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeitkonto
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
  • Zuschuss zum ÖPNV (HVV)
  • Kindergartenzuschuss für Eltern, familienfreundlich
  • Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre (Kicker, Grill, freie Getränke etc.)
  • Loggia mit Fleetblick, Kantine im Gebäude sowie zahlreiche, fußläufige Mittags-Locations


rexx systems ist seit Gründung in 2000 ein stetig wachsendes Unternehmen, das solide finanziert und vollkommen unabhängig ist und mehrfach für innovative Produkte und starkes Wachstum ausgezeichnet wurde. Wir bieten engagierten Mitarbeitern/innen hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und marktführende Business Software für Ihren Erfolg!
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