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Consultant (m/w/d) Customer Experience

Kantar Frankfurt am Main, München, Nürnberg, bundesweit (Home Office)

Kantar ist einer der weltweit führenden Anbieter für Insights, Data Science und Consulting. Wir kombinieren hierfür das Fachwissen unserer Mitarbeiter*innen mit modernsten Forschungsansätzen und fortschrittlichster Technologie, unterteilt in Geschäftsfelder, die jeweils die Expertise für spezifische Kundenfragestellungen bündeln, wie z.B. Markenführung, Customer Experience, Innovation oder Analytics. Unsere 25.000 Mitarbeiter*innen in mehr als 100 Ländern helfen Unternehmen und Organisationen weltweit, sich ihren Marktfragestellungen erfolgreich zu stellen und zu wachsen.

Du möchtest führende Unternehmen aus den Sektoren Telekommunikation, Finance und B2B auf deren Weg zu mehr Kundenzentriertheit unterstützen? Du willst die Stärken und Schwächen der Customer Journeys verstehen und Kunden beraten, wie diese optimiert werden können? Du arbeitest gerne mit neuen Technologien, um Kundenfeedback zu erheben? Wenn du dich für die Herausforderungen des Customer Experience Managements begeistern kannst, Lust auf ein internationales Umfeld hast und du dich für modernes Projektmanagement begeistern kannst, dann bewirb dich bei uns als Consultant Customer Experience. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
 
Wenn du noch mehr wissen willst, wie wir denken, wie wir arbeiten, dann schau mal hier: https://www.youtube.com/watch?v=kVQgO2Caoy8
 
Come as you are - wir geben Dir an die Hand, was Du an Werkzeug für einen erfolgreichen Einstieg bei Kantar brauchst! Was Du aber unbedingt mitbringen solltest, sind Begeisterung für digitale Forschung und Innovation.

ZUKÜNFTIGE AUFGABEN
  • (Mitarbeit bei der) Durchführung von CX Marktforschungs-, Einführungs- und Beratungsprojekten, z.B. Angebotserstellung, Projektmanagement/-leitung, Datenanalyse, Ergebnisaufbereitung/-interpretation und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Mitarbeit bei der Implementierung und Betreuung transaktionaler CX Projekte inkl. Verantwortung für alle Phasen des (IT) Projektmanagements - klassisch und/oder agil
  • Enge Zusammenarbeit und Koordination von internen und externen Dienstleistern sowie Software-Partnern
  • Mitbetreuung nationaler und internationaler Kunden im Rahmen von Angeboten und Projekten
  • Mitarbeit in einem hochmotivierten und kollegialen Team und Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung in einem dynamischen Geschäftsfeld

DEINE ERFAHRUNGEN
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, idealer Weise mit Schwerpunkt in Marktforschung, Statistik, Wirtschaftsinformatik oder Marketing
  • Einschlägige Praktika, gerne auch erste Berufserfahrungen
  • Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten und ausgeprägtes analytisches Denken
  • Begeisterung und Empathie bei der Übersetzung von Business Fragestellungen in technische CX Lösungen
  • Kenntnisse im IT Projektmanagement und praktische Erfahrung in der Mitarbeit von Softwareentwicklungsprojekten sind ein Plus
  • Freude an der Beratung und Begleitung unserer Kunden in vielfältigen digitalen Transformationsprozessen rund um das spannende Thema CX
  • Begeisterungsfähigkeit und Eigeninitiative
  • Teamfähigkeit in einem dynamischen und agilen Arbeitsumfeld
  • Internationales Mindset
 
WAS UNS AUSMACHT
  • Spannende Projekte mit namhaften Kunden
  • Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Leistungsgerechtes Gehalt / Sozialleistungen
  • Anspruchsvolle Tätigkeiten und Karrieremöglichkeiten - in Voll- und Teilzeit
  • Ein junges Team, das sich auf Dich und Deine Mitarbeit im Team freut
  • Gegenseitige Unterstützung und Kollegialität werden bei uns großgeschrieben
  • Umfangreiche Entwicklungsangebote, Trainingsmaßnahmen sowie Coaching und Training-on-job durch erfahrene Führungskräfte und Kollegen
  • Moderne Büroräume sowie flexible Home-Office und Arbeitszeitmodelle- sprich uns gerne an!
  • Und last but not least: Möglichkeit eines Sabbaticals, Freistellung für soziale Projekte und mehr als 30 Tage Urlaub im Jahr! 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
 
Bitte beachte, dass wir Bewerbungen aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Onlineformular entgegennehmen können.
 
HR ANSPRECHPARTNER
Lisa-Maria Braun
karriere@kantar.com

Kantar legt Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit.
Kantar aims for diversity and equal opportunities.


Kantar setzt sich als Arbeitgeber dafür ein, Chancengleichheit zu verwirklichen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das offen ist für alle Menschen. Alle qualifizierten Bewerber auf eine Stelle haben die gleiche Chance, unabhängig von Behinderung, Alter, Herkunft, Ethnizität, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung oder anderen Faktoren.

#INDCS






 
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