2nd Level und Applikationssupport (m/w/d) für mobile Apps

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Irmastraße
78166 Donaueschingen
Deutschland
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Wer wir sind

Hier bei NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft einige der innovativsten Softwareprodukte im Gesundheitswesen. Wir sind einer der europaweit führenden Anbieter für eHealth-Lösungen und tragen dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Patienten.
 
Unser Ziel, Prozesse im Gesundheitswesen zu vereinfachen, zu beschleunigen und effizienter zu gestalten, motiviert uns und treibt uns an. Auf der Suche nach bahnbrechenden Technologien entwickeln wir uns fortlaufend weiter und werden dabei durch Vorschläge sowie Impulse unserer Mitarbeiter unterstützt. Wir gestalten gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft des Gesundheits- und Sozialwesens und sorgen für reibungslose Abläufe in den Kliniken!

Für unsere Entwicklungsteam am Standort in Donaueschingen suchen wir Sie als

2nd Level und Applikationssupport für mobile Apps

Ihre Aufgaben

Zur Unterstützung unserer Kunden suchen wir einen erfahrenen Service-Mitarbeiter für den 2nd Level Support unserer mobilen Apps (Android und IOS), sowie die dazugehörige Deploy-, Distribution- und Service-Infrastruktur. Haben Sie Freude an der Lösungsfindung und dem Beantworten technischer Fragestellungen - von der Datenbank über Service-Layer zur App und wieder zurück? Dann werden Sie Teil unseres Teams am Standort Donaueschingen.

+ Übernahme des 2nd-Level-Supports für verschiedene mobile Apps (Android und IOS)
+ Durchführung von Störungsanalysen von Daten-Services, App-Verteilung und Infrastruktur
+ Bedarfsgerechte  Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Inbetriebnahme, Betrieb und Problembehebung
+ Ursachenanalyse (Daten, Code, Infrastruktur) von gemeldeten Vorfällen sowie deren Behebung
+ Unterstützung bei Dokumentation, Software-/Integrationstests und bei technischen Projekten
+ Abteilungsübergreifende Abstimmung zu spezifischen Fachthemen

Ihr Profil

+ Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/ICT mit Fokus Entwicklung, DevOps und Support
+ Interesse an Apps, Daten-Services und sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse.
+ Kenntnisse in SQL-Abfragen, C# und Javascript/JSON
+ Berufserfahrung bei der Remote-Betreuung und Beratung von Kunden
+ Selbständige, systematische und zuverlässige Arbeitsweise zur Problemanalyse und Lösungsfindung
+ Kundenorientierung und Kommunikationsstärke (deutsch erforderlich; französisch, italienisch und englisch von Vorteil)
+ Idealerweise Vorkenntnisse im Gesundheits- und Sozialwesen

Wir bieten

+ Interessante und vielseitige Tätigkeit in einem komplexen Umfeld
+ Hohe Eigenverantwortung und eine positive Arbeitsatmosphäre
+ Strukturierte Einarbeitung und Betreuung durch unsere Fachspezialisten
+ Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch Einbettung in die NEXUS-Gruppe
+ Flache Hierarchien und ein offenes, unkompliziertes Arbeitsumfeld
+ Echte Teamarbeit bei kollegialer Atmosphäre und mit gegenseitiger Unterstützung

 

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

NEXUS AG
Svenja Randerath
Irmastraße 1
78166 Donaueschingen

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