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Mitarbeiter (m/w) Customer Service (VZ/TZ)
bei der EUROPCAR Autovermietung GmbH

EUROPCAR Autovermietung GmbH
Tangstedter Landstraße 81

22415 Hamburg
Deutschland		 Alle aktuellen Jobs und Stellenangebote von europcar-autovermietung...
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Stellenangebot
 
In unserem Headquarter in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w) Customer Service für unser Team im Bereich Call Center in Voll- und Teilzeit.


    Ihre Aufgaben

  • Telefonische Beratung von Kunden und Entgegennahme von Reklamationen

  • Bearbeitung von Reklamationsvorgängen bis zur Erstellung von Gutschriften und der Kundenkorrespondenz

  • Kommunikation und Kooperation mit allen relevanten Bereichen der Hauptverwaltung, Vermietstationen, den Europcar-Ländern sowie Europcar International

  • Identifikation von Fehlerquellen und Weiterleitung der Informationen

  • Allgemeine administrative Aufgaben


    • Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Rechtsanwaltsfachangestellte)

  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gute PC-Kenntnisse (MS-Office, Greenway)

  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

  • Hohe Eigenverantwortung, selbstständiges Arbeiten und Flexibilität

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit

  • Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit

  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit



Europas größte Autovermietung bietet Ihnen viel Freiraum für eigene Ideen und nicht zuletzt gute Konditionen. Und keine Bange: Was Sie über Autovermietung wissen müssen, bringen wir Ihnen bei.

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