Customer Advisor / Helpdesk

rexx systems ist ein führender Anbieter innovativer, webbasierter Software rund um die Themen Human Resources, Recruitment und Talent Management. Unsere webbasierte Software wird von namhaften Kunden wie Merck, Europcar, ProSiebenSat1-Gruppe, Starbucks, Die Zeit, Campari, freenet, Hermes Logistik, uvm. national und international eingesetzt. Mit über 700 Kunden in 20 Ländern zählen wir in Europa zu den Marktführern im Bereich moderner Personalmanagement-Software.

Die Aufgabe
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Änderungswünschen der Kunden
  • Unterstützung und Beratung der Anwender bei Fragen zur rexx Software
  • Dialog mit den technischen Abteilungen
  • Qualitätskontrolle der von der Technik zurückgegebenen Ergebnisse
  • Überwachen von Timelines
  • Datenpflege im CRM System
     

Die Anforderung
  • Freundliche und klare Kommunikation
  • Verständnis für komplexe Business-Software und Geschäftsprozesse
  • Technisches Grundverständnis webbasierter Software
  • Zuverlässiges und verantwortliches Handeln
  • Gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Idealerweise Erfahrung im Helpdesk / Support
 

Das Angebot

  • Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeitkonto
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
  • Zuschuss zum ÖPNV (HVV)
  • Kindergartenzuschuss für Eltern
  • Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre (Kicker, Grill, freie Getränke etc.)
  • Loggia mit Fleetblick, Kantine im Gebäude sowie zahlreiche, fußläufige Mittags-Locations


rexx systems ist seit Gründung in 2000 ein stark wachsendes Unternehmen, das solide finanziert und vollkommen unabhängig ist. Wir bieten engagierten Mitarbeitern/innen hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und marktführende Business Software für Ihren Erfolg!
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